En de sfeer op het werk, die is al jaren voer voor psychologen en schrijvers van de eindeloze reeks managementboeken, natuurlijk. Want het succes van een team, een project of een afdeling is voor een groot deel afhankelijk van de werksfeer. En dat gaat verder dan elkaar goedemorgen wensen.

Anne de Ruiter, van de Landelijke Nederlandse Verenging van Vertrouwenspersonen, schrikt van de cijfers die haar organisatie boven water heeft gekregen. "Het management verhardt, de sfeer wordt grimmiger en er worden allerlei maatregelen genomen zonder de werknemers daarvan op de hoogte te brengen, maar die wel direct invloed hebben op hun werkzaamheden."

Economie
De Ruiter is geen econome, maar dat een slechte werksfeer ook een negatieve invloed heeft op de economie, lijdt volgens haar geen twijfel. "Als je goed je verstand gebruikt, kan iedereen natuurlijk meteen bedenken dat mensen minder presteren als ze regelmatig of continu onder spanning moeten werken. En als het tot ziekte en uitval leidt, kost het bedrijven en dus de economie gewoon heel veel geld."