*

Wat als... Google een bank begint?

Wat als... Google een bank begint?

 

Een van de belangrijkste strategische ontwikkelingen die Google in 2011 in gang zal trekken, is mobiel betalen, via Google Check-Out. Of het de voorbode is van een G-bank die het gevecht aan gaat met de gevestigde orde, was op 10 mei onderwerp van gesprek in de BNR-debatserie De Nieuwe Wereld.

Alle sprekers, of ze nu wetenschapper, bankier of ondernemer waren, spraken eensgezind uit dat de bancaire sector wel een wake-up call kan gebruiken. Toch zou slechts een enkeling -Alex-oprichter Peter Verhaar, direct overstappen naar een eventuele G-Bank.

Bankiers Ronald Latenstein (CEO van SNS Reaal) en Jeroen Kremers (hoofd risicomanagement van Royal Bank of Scotland) hechtten er waarde aan te benadrukken dat de banken al volop in beweging zijn gekomen als gevolg van de crisis, dus twijfelden zij aan de toegevoegde waarde van Google als bank.

Er zijn namelijk al klantenpanels opgezet, maatschappelijke antennes ontwikkeld en er is behoorlijk gesnoeid in het aantal producten. Technologisch kan er al van alles, maar banken zijn terecht terughoudend, want veiligheid gaat boven alles.

Dirk Schoenmaker (Decaan van de Duisenberg School of Finance) en Sylvester Eijffinger (hoogleraar monetaire economomie aan de Universiteit van Tilburg) wilden geloven in de goede wil van de banken, benoemden hier en daar positieve uitzonderingen, maar bevestigden ook dat er nog een hoop moet gebeuren.

Google, of andere concurrentie van buiten, kan daar aan bijdragen, door eenvoud te propageren, innovaties toe te passen en niet eindeloos lang te blijven hangen in procedures en codes.

Paul Iske (hoogleraar aan de Universiteit en bij ABN AMRO Chief Dialogues Officer) moet bij de bank een cultuuromslag teweeg brengen en invloeden van buiten naar binnen brengen. Op de vraag of hij  geschrokken was van de situatie bij ABN AMRO, antwoordde hij: "Buiten is het mooi, binnen kan het mooi worden."

Google, zo concludeerde gespreksleider Rens de Jong (adjunct-hoofdredacteur BNR) na een vurig debat, kan daarin een katalyserende rol vervullen.