De kans bestaat dat het niet zo is. Of visie en missie zijn er wel, maar het zijn politiekcorrecte frases die niemand tot de verbeelding spreken.

Dat is heel jammer. Want het kost uw organisatie namelijk goud geld. En het scheelt gouden bergen aan omzet. Organisaties zonder aansprekende visie en missie hebben het namelijk beduidend moeilijker om talent aan te trekken. Ze kampen met een hoger personeelsverloop, worstelen met gebrekkige motivatie van medewerkers en ze hebben op de markt waarop ze klanten werven ook maar weinig appeal. Dus zoeken ze het daar maar in prijsvechterij of allerlei acties die klanten moeten lokken. Klinkt dit schromelijk overdreven? Het is toch echt zo.

Er zijn ook bedrijven die hun meerwaarde wel haarscherp hebben geformuleerd en die leven naar hun idealen en hun beloften aan de wereld. Google bijvoorbeeld, dat nu al voor het vierde jaar op rij ’s werelds meest gewilde werkgever is. Of Apple, dat zijn aandeel deze week door de 700 dollargrens zag schieten.

Een kleiner, maar niet minder tot de verbeelding sprekend voorbeeld is een vismarkt in Seattle. Pike Place. De eigenaar besloot op een dag dat hij zijn bedrijf een positieve impuls wilde geven. Hij riep het personeel bij elkaar en vroeg hen welke gezamenlijke ambitie ze de leukste zouden vinden. De jongste bediende riep onmiddellijk: laten we wereldberoemd worden. Tja. Hoe verwerf je wereldfaam met een vismarkt? Door een attractie te worden. De medewerkers gingen gezamenlijk theater maken in hun vismarkt. Van opening tot sluiting werd het en is het nog steeds een spektakel om de winkel te bezoeken. En al jaren staan er busladingen managers rijendik te kijken hoe het ook kan. Hoe personeel met enorm veel plezier en trots zoiets schijnbaar weinig inspirerends kan doen als vis verkopen. En zo werd Pike Place echt wereldberoemd.  

Als het uw organisatie aan een inspirerende visie en missie ontbreekt, formuleer dan samen iets dat tot uw gezamenlijke verbeelding spreekt en tot dat van de buitenwereld. Iets dat trots maakt en plezier brengt en daarmee uiteindelijk succes. Als een vismarkt het kan, waarom u niet?