"Wij hebben eigenlijk vanaf het moment dat we begonnen gezegd dat we een internetbedrijf zijn met een uitzendformule. De grote jongens, met name ook Randstad, zijn meer een retailbedrijf met lokaal heel veel vestigingen", zegt Hugo de Koning, directeur van StudentenWerk op BNR.

Een groot verschil met de grote uitzenders zoals Randstad en Adecco is dat StudentenWerk een stuk minder vestigingen heeft. En dat is niet zonder reden. De Koning legt uit: "Wij hebben al die dure winkels niet nodig. Dat is eigenlijk het grootste verschil met de traditionele uitzendmarkt. Zij houden nog steeds alle klassieke winkels in alle dure winkelstraten in stand."

Daarnaast steekt StudentenWerk geen tijd in mensen waarvoor geen werk is. In tegenstelling tot de concurrentie, zegt De Koning. "Mensen kunnen daar naar binnen lopen en zeggen dat ze werk zoeken. Dan wordt er een baan voor ze gezocht. Dat is heel erg reactief en vaak wordt er ook nog een baan verkocht aan die mensen. Dat is ook niet goed voor de motivatie. Wij steken eigenlijk ook geen tijd in mensen waarvoor we nog geen werk hebben."

Achterhaalde handelswijze
De handelswijze van zijn concurrentie is volgens De Koning achterhaald. "Het is een stenentijdperkgedachte. Ik snap niet dat de grote uitzender zich nog niet  zich beter online oriënteren. Op internet is de wereld plat. Daar kun je zoveel mensen in je database krijgen. Via de winkels is dat een heel dure manier om dat in stand te houden. "

Toch wil men ook bij StudentenWerk weten wat voor mensen zij aan het werk zetten bij de opdrachtgevers. "We hebben 25 vestigingen in Nederland waar op basis van een online sollicitatie nog een screening wordt gedaan. Dan komen de mensen bij ons langs op kantoor en dan steken we er ook echt fysiek tijd in. Maar we weten al dat op papier de match al goed is met het bedrijf waarvoor we de kandidaat zoeken."

Concurrentie heeft andere mindset
Dat de andere uitzenders niet zo hard inzetten op internet als StudentenWerk komt vooral door de bestuurders, denkt De Koning. "Zij hebben toch een andere mindset en denken in winkels, distributiemodellen en vestigingsnetwerken. Wij zijn de hele dag bezig met het bedenken en creëren van nieuwe websites waarmee we jongeren kunnen bereiken. Ik denk dat zij met hun hoofd niet met internet bezig zijn maar met het besturen van de winkels."

Dat de concurrentie de markt op een andere manier benadert biedt dus kansen voor StudentenWerk. En toch deelt de onderneming de kennis die het heeft opgebouwd  "Er komen heel vaak concullega’s bij ons op kantoor. Dat is ook leuk. We laten ons systeem zien en hoe we werken. Hoe we ons op internet oriënteren om onze database op te bouwen."

Kijkje in de keuken
De Koning is niet bang dat dit kijkje in de keuken door de concurrentie gebruikt kan worden om het model van StudentenWerk te kopiëren. "Nee, dat kan niet. Wij hebben zo’n enorme kracht op internet. We zijn al twaalf jaar bezig met hele grote onlinemarketingafdelingen. Als ze dat willen kopiëren dan zijn ze wel even bezig. Maar dan nog zal er een heel andere interne strategie moeten worden doorgevoerd."