WhatsAppen met de klantenservice
17 November 2011 16:14 | bnr.nl
Hoort bij Programma
De internationale GSM association heeft laten weten dat 45 telecombedrijven Near Field Communication gaan verwerken in simkaarten. In Nederland hebben Vodafone, KPN en T-Mobile al toegezegd.
De 45 partijen hebben aangegeven om het verwerken van de NFC in de simkaart te ondersteunen en te implementeren. Naast de drie Nederlandse providers, doen ook spelers als China Mobile Telefónica en Orange mee.
Near Field Communication (NFC) werkt met chips die communicatie op korte afstand toestaan. De telefoon kan verbinding maken met apparaten die een NFC-ontvanger hebben, zoals kassa's, OV-terminals en toegangsdeuren voor evenementen. Binnen korte termijn kan deze ontwikkeling de oude, fysieke portemonnee vervangen.
Meer
- Supermarkten en de sportzomer
- Twitteren met privacy
- Klant centraal in de financiële sector
- Digitale datakluis
- Weg met de massale contact centers!
- Zondagsopening beïnvloed door ketens
- Koopzondag: goudmijn of brok ellende?
- BNR Klantenshow | Beïnvloedingsstrategieën
- BNR Klantenshow | Hoe schattig is babymarketing?
- BNR Klantenshow | Guerillamarketing
- Wilt u alstublieft betalen?
- Roamingkosten onder de loep
- Technologiekennis belangrijk voor bedrijfsstrategie
- De vijf kernadviezen om emoties van klant te rationaliseren
- Mystery shopping
- Klagende klanten
- Hostmanship award voor instellingen vanwege warm welkom voor patiënt
- Financieel adviseurs vrezen voor eigen positie
- Aankoop van Dacia nu volledig online
