Onderzoek naar kartelvorming
Na het telecomdebat over netneutraliteit kwam bij Tweede Kamerlid voor de PVV Jhim van Bemmel het idee op om de telecombranche in de gaten te houden.

Eind juli kwam KPN met een nieuwe abonnementsvorm, waarbij de prijzen stegen. Van Bemmel merkte dat Vodafone niet veel later met dezelfde propositie kwam. Dat trok zijn aandacht, vooral toen ook T-Mobile volgde. 

NMa
Tijdens zijn onderzoek ontmoette hij twee klokkenluiders die op een hoge positie werken bij twee van de grootste providers in Nederland. In het onderzoek van Van Bemmel staan de verklaringen van deze klokkenluiders, waarin zij onder meer aangeven dat de providers erg goed zijn in het verbergen van bewijs. Naar aanleiding van de verklaringen van die klokkenluiders is de NMa een onderzoek gestart naar kartelvorming tussen T-Mobile, Vodafone en KPN.

Van Bemmel durft niet te zeggen of de NMa zal concluderen dat er daadwerkelijk kartelvorming plaats heeft gevonden. Ed Achterberg van Telecompaper zet ook zijn vraagtekens bij de wijzigingen die de providers kort na elkaar hebben doorgevoerd. 'Maar ze zijn onschuldig, totdat het tegendeel bewezen is'.

Frequentieveiling
In oktober van dit jaar veilt de Agentschap Telecom vergunningen om innovatie te stimuleren en om instapmogelijkheden voor nieuwkomers te creëren. Van Bhemmel pleit voor een extra reservering op de brandbreedte voor nieuwkomers.

Wat Van Bemmel betreft komen er zoveel mogelijk nieuwe aanbieders om ook de concurrentie te bevorderen. Maar dat worden er maar twee.

Privacy en veiligheid
Iedereen weet dat je op je Windows-pc een anti-virus systeem moet plaatsen. Volgens Achterberg zijn er maar weinig mensen die zich beseffen dat hetzelfde zou moeten gelden voor mobiel internet. De overheid moet volgens Achterberg en Van Bemmel een actieve rol spelen in het bewuster maken van de consument.

De BNR Klantenshow is iedere donderdagavond tussen 20.00 uur en 20.30 uur te horen op BNR Nieuwsradio.