Consumenten waakhond verzesvoudigt boete
07 November 2011 10:31 | bnr.nl
Ondernemers die consumentenrechten overtreden zullen in de toekomst sneller en harder worden gestraft.
Dat zegt Bernadette van Buchem, voorzitter van de Consumentenautoriteit, maandag in het Financieele Dagblad.
De toezichthouder richt zich vooral op de reisbranche die klanten lokt met onvolledige prijzen. Ook willen ze agressieve telemarketing en malafide webwinkels aanpakken .
Maximumboete
Het overtreden van consumentenrechten wordt een dure grap, waarschuwt de Consumentenautoriteit. De maximumboete voor overtredingen wordt 450.000 euro. Dat geldt ook voor overtredingen van onder andere algemene verkoopvoorwaarden en garanties, waarvoor de boete nu maximaal € 76.000 bedraagt.
Het kabinet zal het voorstel voor deze verhoging begin 2012 naar de Kamer sturen, zegt Van Buchem. De Consumentenautoriteit fuseert in 2013 met telecomwaakhond Opta en de Nederlandse Mededingingsautoriteit.
Meer
- Supermarkten en de sportzomer
- Twitteren met privacy
- Klant centraal in de financiële sector
- Digitale datakluis
- Weg met de massale contact centers!
- Zondagsopening beïnvloed door ketens
- Koopzondag: goudmijn of brok ellende?
- BNR Klantenshow | Beïnvloedingsstrategieën
- BNR Klantenshow | Hoe schattig is babymarketing?
- BNR Klantenshow | Guerillamarketing
- Wilt u alstublieft betalen?
- Roamingkosten onder de loep
- Technologiekennis belangrijk voor bedrijfsstrategie
- De vijf kernadviezen om emoties van klant te rationaliseren
- Mystery shopping
- Klagende klanten
- Hostmanship award voor instellingen vanwege warm welkom voor patiënt
- Financieel adviseurs vrezen voor eigen positie
- Aankoop van Dacia nu volledig online
