Bellen met...
22 December 2011 18:19 | bnr.nl
Hoort bij Programma
Iedere week spreekt Maarten in de BNR Klantenshow een klantcontactmedewerker die een opmerkelijk klantverhaal met ons deelt. Deze week is dat Dicky Jut.
Meterstanden opnemen lijkt misschien niet heel moeilijk, maar een foutje is snel gemaakt. Zelfs een klein foutje kan grote consequenties hebben.
De BNR Klantenshow is iedere avond tussen 20.00 uur en 20.30 uur te horen op BNR Nieuwsradio.
Meer
- Supermarkten en de sportzomer
- Twitteren met privacy
- Klant centraal in de financiële sector
- Digitale datakluis
- Weg met de massale contact centers!
- Zondagsopening beïnvloed door ketens
- Koopzondag: goudmijn of brok ellende?
- BNR Klantenshow | Beïnvloedingsstrategieën
- BNR Klantenshow | Hoe schattig is babymarketing?
- BNR Klantenshow | Guerillamarketing
- Wilt u alstublieft betalen?
- Roamingkosten onder de loep
- Technologiekennis belangrijk voor bedrijfsstrategie
- De vijf kernadviezen om emoties van klant te rationaliseren
- Mystery shopping
- Klagende klanten
- Hostmanship award voor instellingen vanwege warm welkom voor patiënt
- Financieel adviseurs vrezen voor eigen positie
- Aankoop van Dacia nu volledig online
