Door de storing was het zo goed als onmogelijk om de online dienst van de overheid te gebruiken, zo bevestigde het ministerie van Binnenlandse Zaken.

De storing werd rond 7 uur geconstateerd en duurde tot het begin van de middag. Enige uren voor de problemen begonnen, was nieuwe software geïnstalleerd om de pagina in de stijl van de rijksoverheid te brengen en toekomstbestendig te maken.

Databank
Gebruikers van DigiD hadden van die aanpassing geen hinder moeten hebben. Toen in de loop van de ochtend steeds meer mensen hun DigiD wilden gebruiken, openbaarde zich echter een fout in de databank en lukte aanmelden met DigiD bij bijvoorbeeld bij de gemeente of de Rijksdienst voor het Wegverkeer niet meer.

"De fout is hersteld en het functioneert weer, maar we blijven de vinger aan de pols houden'', aldus een zegsman van het ministerie.