Onderzoeksbureau Ovum voorspelt in een vandaag verschenen rapport dat het verlies in 2016 oploopt tot 42 miljard euro per jaar. "Telecombedrijven moeten de invloed van sociale apps op consumentengedrag begrijpen en moeten diensten aanbieden die daarin passen", meldt analist Neha Dharia van Ovum.

Ovum spreekt van "een verschuiving in communicatiepatronen". Van een kortetermijntrend lijkt dan ook geen sprake. Sms zorgde in 2009 voor 57 procent van de 'niet-spraak-inkomsten'. Dat is inmiddels gedaald tot 47 procent.

Het eerste sms-bericht werd in 1992 verstuurd. Telecombedrijven gebruikten sms-diensten in eerste instantie om ongebruikte capaciteit op te vullen, maar al snel zagen steeds meer mensen de berichtendienst als een gemakkelijk en vooral goedkoop alternatief voor spraakdiensten.