Klant centraal in de financiële sector
10 May 2012 06:27 PM
De Commissie Code Banken drukte banken na de start van de financiële crisis op het hart om meer aandacht te schenken aan het centraal stellen van de klant. Nu, vier jaar later, is de sector nog steeds bezig met dit vraagstuk.
Dirkjan Takke is programmamanager bij adviesbureau Turner. Hij leidt programma’s gericht op strategiebepaling, verdienmodellen en organisatieontwikkeling in de financiële sector.
Ook Arlinde Vletter, Chief Operating Officer bij Laser Nederland, is te gast. Zij werkt al lange tijd in de wereld van het consumptief krediet en heeft ruime ervaring in de commerciële en operationele kant van Operational Excellence.
Luister iedere donderdag om 20.00 uur naar de Klantenshow op BNR!
Meer
BNR Nieuwsupdate
Equens ziet voorlopig af van doorverkopen transactiegegevens
Kabinet haalt 8,3 miljard minder belasting op
OM: Ss Rotterdam was schip met geld voor Van den Nieuwenhuijzen
Advertenties
 |
|
BNR is meer dan nieuws alleen. BNR daagt uit, verbindt en inspireert. BNR is er
voor ambitieuze en ondernemende mensen die durven, kansen zien en het heft
in handen nemen. Wie naar BNR Nieuwsradio luistert, BNR.nl bezoekt of de
BNR Events bijwoont, neemt een voorsprong op de rest van Nederland.
Redactionele focus: nieuws en economie
Vaste thema’s: opinie, beurs, politiek, internationaal, traffic, auto, tech, duurzaam, wetenschap, gezondheid,ondernemen, media, marketing, juridisch, personal finance, arbeidsmarkt en lifestyle.
Redactionele focus: nieuws en economie
Vaste thema’s: opinie, beurs, politiek, internationaal, traffic, auto, tech, duurzaam, wetenschap, gezondheid,ondernemen, media, marketing, juridisch, personal finance, arbeidsmarkt en lifestyle.