<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom">
<channel>
<title>bnr - Klantenshow</title>
<link>http://www.bnr.nl/</link>
<atom:link href="http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/?widget=rssfeed&amp;view=feed&amp;contentId=1227456" rel="self" type="application/rss+xml" />
<description>De RSS feed van BNR.nl</description>
<language>en</language>
<copyright>2012 BNR.nl</copyright>
<webMaster>webmaster@bnr.nl</webMaster>
<pubDate>Mon, 14 Jan 2013 15:57:03 +0100</pubDate>
<lastBuildDate>Mon, 14 Jan 2013 15:57:03 +0100</lastBuildDate>
<ttl>10</ttl>
<category>Klantenshow</category>
<item>
<title>Samenwerking Albert Heijn en bol.com intensiever met gezamenlijke actie </title>
<link>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/402416-1305/samenwerking-albert-heijn-en-bol.com-intensiever-met-gezamenlijke-actie</link>
<description><![CDATA[
Online retailer bol.com lanceert samen met supermarktenketen Albert Heijn een actie rondom de e-reader, waarbij de gezamenlijke aanbieding zowel online als in de fysieke winkel neergezet zal worden. De gecombineerde actie rondom de e-reader moet het digitaal lezen bevorderen. Eerder kondigden de retailers die beiden vallen onder het moederconcern Ahold fysieke afhaalpunten aan in de Albert Heijn voor de producten van bol.com.
]]>
</description>
<pubDate>Fri, 17 May 2013 11:20:02 +0200</pubDate>
<guid>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/402416-1305/samenwerking-albert-heijn-en-bol.com-intensiever-met-gezamenlijke-actie</guid>
</item>
<item>
<title>Google Wallet breidt uit met geld overmaken via e-mail</title>
<link>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/403926-1305/google-wallet-breidt-uit-met-geld-overmaken-via-e-mail</link>
<description><![CDATA[
Ontwikkelaar Google wil vrienden geld naar elkaar laten over maken door middel van Google Wallet. Om dit te bereiken is de betaaldienst geïntegreerd in het e-mailprogramma Gmail. Google Wallet is een betaaldienst die momenteel alleen in de Verenigde Staten werkzaam is, maar gebruikt kan worden voor in-store betalingen, online shoppen en nu ook voor het overmaken van geld naar vrienden.
]]>
</description>
<pubDate>Fri, 17 May 2013 11:05:03 +0200</pubDate>
<guid>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/403926-1305/google-wallet-breidt-uit-met-geld-overmaken-via-e-mail</guid>
</item>
<item>
<title>Consument bepaalt welk bedrijf wanneer belt met Belmewel-Register</title>
<link>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/401934-1305/consument-bepaalt-welk-bedrijf-wanneer-belt-met-belmewel-register</link>
<description><![CDATA[
Het Belmewel-Register is een tegenhanger van het Bel-me-niet Register. Consumenten moeten op de website Belmewel-Register.nl kunnen bepalen waarvoor ze aanbiedingen willen ontvangen, welke bedrijven aanbiedingen mogen doen, op welke momenten aanbiedingen gedaan mogen worden en in welke periode aanbiedingen gedaan mogen worden. Dit Belmewel-Register is onder andere een initiatief van Hans Leermans, oud directeur van het wettelijke Bel-me-niet Register.
]]>
</description>
<pubDate>Thu, 16 May 2013 16:05:01 +0200</pubDate>
<guid>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/401934-1305/consument-bepaalt-welk-bedrijf-wanneer-belt-met-belmewel-register</guid>
</item>
<item>
<title>Kunstconnectie verbetert klantcontact met crm</title>
<link>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/401870-1305/kunstconnectie-verbetert-klantcontact-met-crm</link>
<description><![CDATA[
De brancheorganisatie Kunstconnectie wil zijn ledenadministratie versterken en alle contactgegevens van relaties centraal beschikbaar stellen. Om de pijlers van de organisatie, klantcontact en dialoog, te kunnen voeden gaat Kunstconnectie werken met de customer relationship management (crm-) oplossing Microsoft Dynamics CRM. Hiermee wil de organisatie hun leden kunnen volgen en de kwaliteit van contactmomenten optimaliseren.
]]>
</description>
<pubDate>Thu, 16 May 2013 10:35:01 +0200</pubDate>
<guid>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/401870-1305/kunstconnectie-verbetert-klantcontact-met-crm</guid>
</item>
<item>
<title>BNR Klantenshow | Winkels azen op je pingegevens</title>
<link>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/294078-1305/bnr-klantenshow-winkels-azen-op-je-pingegevens</link>
<description><![CDATA[
Alles wat je met pin betaalt, wordt geregistreerd. Retailers kunnen die gegevens straks kopen. Maar zitten we daarop te wachten?
]]>
</description>
<pubDate>Wed, 15 May 2013 15:48:14 +0200</pubDate>
<guid>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/294078-1305/bnr-klantenshow-winkels-azen-op-je-pingegevens</guid>
</item>
<item>
<title>Exact wil klantrelatie verstevigen met tijdschrift FUEL</title>
<link>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/402566-1305/exact-wil-klantrelatie-verstevigen-met-tijdschrift-fuel</link>
<description><![CDATA[
De enterprise resource planning (erp-) softwareleverancier Exact breidt zijn content marketingstrategie uit met een nieuw tijdschrift, FUEL genaamd. In dit offline tijdschrift moeten gebruikers van de software inhoudelijke verhalen, tips en trucs en klantencases kunnen lezen. Op deze manier wil de onderneming de relatie met klanten verstevigen. De content uit het tijdschrift wordt hergebruikt in andere vormen en op meerdere kanalen en moet daarmee een belangrijk onderdeel worden van de content marketing strategie.
]]>
</description>
<pubDate>Wed, 15 May 2013 14:20:02 +0200</pubDate>
<guid>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/402566-1305/exact-wil-klantrelatie-verstevigen-met-tijdschrift-fuel</guid>
</item>
<item>
<title>Bol.com wil in klantbehoefte voorzien met woonwinkel</title>
<link>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/401706-1305/bol.com-wil-in-klantbehoefte-voorzien-met-woonwinkel</link>
<description><![CDATA[
E-commercespeler bol.com opent weer een nieuwe speciaalzaak, dit keer een woonwinkel. Na de recent geopende speciaalzaken met producten voor onder andere tuinieren, koken en huisdieren wil de online retailer met woonartikelen voorzien in een nieuwe klantbehoefte. 'Er zijn natuurlijk al online woonwinkels, maar het aanbod is erg versnipperd. Wij willen klanten de mogelijkheid bieden om alles omtrent wonen op één plek te kunnen kopen', vertelt Maurice Nieuwland namens bol.com aan Customer Talk.
]]>
</description>
<pubDate>Wed, 15 May 2013 13:05:01 +0200</pubDate>
<guid>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/401706-1305/bol.com-wil-in-klantbehoefte-voorzien-met-woonwinkel</guid>
</item>
<item>
<title>Onderzoek: slechte bediening grootste ergernis in restaurant</title>
<link>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/401849-1305/onderzoek-slechte-bediening-grootste-ergernis-in-restaurant</link>
<description><![CDATA[
De Nederlandse consument ergert zich het meest aan de bediening in restaurants. Dat blijkt uit onderzoek van Tafelreserveren.nl. Als het gaat om bediening ergeren gasten zich het meest aan onoplettendheid, het gebrek aan kennis en de hygiëne van medewerkers. Uit het jaarlijkse onderzoek komt een top tien ergernissen voort, op plek twee en drie staan lang wachten en de kwaliteit van het eten.
]]>
</description>
<pubDate>Wed, 15 May 2013 10:50:01 +0200</pubDate>
<guid>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/401849-1305/onderzoek-slechte-bediening-grootste-ergernis-in-restaurant</guid>
</item>
<item>
<title>CBS: detailhandel behaalt 5,3 procent minder omzet dan vorig jaar</title>
<link>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/401249-1305/cbs-detailhandel-behaalt-53-procent-minder-omzet-dan-vorig-jaar</link>
<description><![CDATA[
In de maand maart van dit jaar heeft de detailhandel sector in Nederland 5,3 procent minder omzet behaald dan in maart vorig jaar. Het volume was 7,8 procent kleiner en de prijzen lagen 2,6 procent hoger. Dat blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Vooral de omzet van non-foodwinkels is gedaald, deze winkels behaalden bijna twaalf procent minder omzet dan vorig jaar. Postorderbedrijven en webwinkels behaalden bijna zes procent meer omzet.
]]>
</description>
<pubDate>Tue, 14 May 2013 12:20:01 +0200</pubDate>
<guid>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/401249-1305/cbs-detailhandel-behaalt-53-procent-minder-omzet-dan-vorig-jaar</guid>
</item>
<item>
<title>Unilever Food Solutions wil relevanter communiceren met klanten</title>
<link>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/401866-1305/unilever-food-solutions-wil-relevanter-communiceren-met-klanten</link>
<description><![CDATA[
Unilever Food Solutions, speler op gebied van producten en services voor de professionele keuken, wil vanuit zijn klantstrategie effectiever kunnen communiceren met klanten. Om de gebruikers van hun producten te benaderen die de accountmanagers niet kunnen bezoeken, gaat het bedrijf werken met een customer relationship management (crm-) oplossing. Het marketing automation bedrijf 2organize is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van een wereldwijde crm-oplossing.
]]>
</description>
<pubDate>Tue, 14 May 2013 11:50:01 +0200</pubDate>
<guid>http://www.bnr.nl/radio/de-grote-bnr-klantenshow/401866-1305/unilever-food-solutions-wil-relevanter-communiceren-met-klanten</guid>
</item>
</channel>
</rss>
