De Grote BNR Klantenshow Iedere dinsdag om 19:00 uur, met herhalingen 's avonds en in het weekend.
De Grote BNR Klantenshow gaat over het evenwicht tussen de klant gelukkig maken en tegelijkertijd winst maken.
* Kijk ook op de Linkedin groep van de Vrienden van BNR om te reageren op de poll en suggesties aan te dragen voor de komende uitzending.
Uitzending van dinsdag 9 februari
Een vakantie pakken, vliegreizen boeken, uit eten gaan; alles kan low-budget, maar geldt dat ook voor klantgerichtheid. Om het klanten zo goed mogelijk naar de zin te maken is op z'n minst een grote zak geld nodig, of een enorm callcentre, toch? Of kan klantgerichtheid ook bereikt worden zonder er kapitalen aan uit te geven?
Presentator Rens de Jong ontvangt in de Grote BNR Klantenshow Robbert van Vliet, bestuurslid van de Klantenfederatie, Gyuri Vergouw, Associate Partner van Holland Consulting Group, Sander Lusink, directeur Marketing van herenmodespecialist Oger en Egbert Jan van Bel, schrijver van het boek Kloteklanten en kerndocent Beeckestein CRM-opleidingen
* Kijk ook op de Linkedin groep van de Vrienden van BNR om te reageren op de poll en suggesties aan te dragen voor de komende uitzending.
laatste afleveringen
Stuur uw nieuws of aanvulling (commentaar, foto, video) naar de BNR Nieuwsradio redactie
Hier kunt u inloggen op 'Mijn BNR'. Indien u nog niet geregistreerd bent, kunt u zich hier registreren. Hulp bij inloggen.
