#13 Waarom we elkaar niet aanspreken

We zien gedrag dat niet door de beugel kan. We vinden dat iemand daar wat van moet zeggen. Maar waarom zegt niemand wat? Elkaar aanspreken vinden veel mensen moeilijk. Ook managers, terwijl het bij hun werk hoort. Teamcoach Gytha Heins legt in Woordwaarde uit waarom aanspreken zo moeilijk is en hoe je dat kan doorbreken.

#12 Strafpleiter vecht voor elk woord

Als een advocaat het woord neemt in de rechtszaal, moet alles samenkomen: vakkennis, voorbereiding, focus. Taal is daarbij een belangrijk instrument. Strafrechtadvocaat Natacha Harlequin pleit uit het hoofd zodat ze in de rechtbank echt in gesprek is met de rechters en haar cliënt.

#11 Spreek Nederlands met me

Een taal leren, echt goed leren, is topsport. Je moet er uren werk in stoppen en het duurt jaren. Dat vergeten we wel eens als iemand aan de balie staat en we horen een accent of een kromme zin. Taaldocent Mariska Reijmerink interviewde anderstaligen in Nederland en schrijft over hun hindernissen en triomfen.

#10 Mediakritisch

Door de corona-uitbraak hebben we ‘ineens’ vitale beroepen. In hoog tempo nemen we zo’n term van elkaar over, ook de media. Maar waren die beroepen niet altijd al vitaal? Wat zegt dat over andere beroepen? Dit soort vragen stelt rechtshistoricus en publicist Madeleijn van den Nieuwenhuizen voortdurend: in opiniestukken en in haar mediakritische Instagramaccount @Zeikschrift.

#8 Coronataal: Hoe vertellen we ’t de kinderen?

Geen school, geen vriendjes, geen opa en oma op bezoek. De coronacrisis zet ook voor kinderen alles op zijn kop. Hoe kunnen ouders daarop inspelen? Kinderpsycholoog en opvoedkundige Tischa Neve werkt nu de klok rond om thuiswerkende ouders van raad en daad te voorzien.

#7 Coronataal: Nog geen dag thuisgebleven

Voor sommige communicatieve beroepen is thuiswerken geen optie. Onafhankelijk fotojournalist Robin Utrecht is tijdens deze crisis elke dag op pad, wel is hij extra voorzichtig. Met aanpassingen kan hij zijn werk blijven doen. Alleen onopvallend een foto maken op een perron of winkelstraat is er niet meer bij: ‘Ik val nu veel meer op’.

#6 Coronataal: empathie in oogcontact

Wat doet de corona-uitbraak met de communicatie tussen arts en patiënt? Is die nu anders, vallen er barrières weg tijdens een crisis? Heleen Lameijer is spoedeisende hulp arts en werkt in het MCL Leeuwarden: 'Er is altijd oog voor de diepere laag, de mens achter het ziektebeeld'.

#5 Coronataal: adverteren in crisistijd

Een paginagrote advertentie voor chips of wasverzachter, heeft dat zin in crisistijd? Of moeten adverteerders het over een andere boeg gooien nu onze wereld op zijn kop staat? In deze rubriek delen experts hun kennis over taal, toon en communicatie in crisistijd.

#4 Coronataal: we hebben een peptalk nodig

Communiceren met Engelstalige klanten in een crisis valt niet mee. Instructies moeten volstrekt duidelijk zijn. Tegelijkertijd wil je de toon vriendelijk houden en servicegericht: een delicate balans.

#3 Coronataal: relevant en betrokken

Hoe houden we ons hoofd koel en onze communicatie effectief tijdens een crisis? Een zorgvuldig uitgestippelde merkstrategie voor de socials kan overboord. Juist op de sociale media moet je het sentiment aanvoelen en relevant zijn. Hoe je je nú opstelt, kan bepalend zijn voor de toekomst, zegt Chau Nguyen.