DEN HAAG (ANP) - Mensen die aangifte doen bij de politie van een woninginbraak krijgen vanaf 1 januari binnen 2 weken te horen wat er met de aangifte gaat gebeuren. Dat is een van de aangescherpte maatregelen van Minister Ivo Opstelten (Veiligheid en Justitie) om de dienstverlening van de politie te verbeteren na een vernietigend rapport van de inspectiedienst.
Vanaf 2014 krijgen aangevers van andere zware misdrijven zoals overvallen en straatroof binnen maximaal 2 weken een persoonlijke reactie. Om de afhandeling te verbeteren wordt het hele aangifteproces van de politie doorgelicht. Medio 2013 komt de minister samen met de politie met extra maatregelen.
Volgens de inspectie voldoet het aangifteproces niet aan de behoeften en verwachtingen van burgers. ,,Door onduidelijke en niet eenduidige informatie weten burgers niet goed hoe ze aangifte kunnen doen, wat er vervolgens gebeurt en waarom dat zo is'', aldus Opstelten.