Nog steeds misleiding bij overstap telefonie

DEN HAAG (ANP) - Bij de OPTA komen nog steeds veel klachten binnen van ondernemers die ongewild een contract met een andere telefoonprovider hebben afgesloten. Zij dachten dat ze een vernieuwd product van hun oorspronkelijke aanbieder gingen afnemen en hadden niet in de gaten dat ze een antwoordkaart van een andere maatschappij ondertekenden.

Minister Maxime Verhagen van Economische Zaken heeft dat dinsdag geantwoord op schriftelijke vragen van het CDA in de Tweede Kamer. Volgens Verhagen is het aantal klachten dat toezichthouder OPTA heeft ontvangen zelfs toegenomen. Veel klagers zeggen zich misleid te voelen door de wervingstechniek van providers. De OPTA waarschuwde eind vorig jaar al voor praktijken waarmee telefoonmaatschappijen nieuwe klanten benaderen.