ANP15 feb '12 10:51

Ongewenste telefoontjes blijven irriteren

ANP
ANP

DEN HAAG (ANP) - Niet gewilde verkooptelefoontjes gaven vorig jaar de meeste irritatie. Maar ook vragen over garanties staan hoog genoteerd in de ergernislijstjes van de ConsuWijzer.

Bij de organisatie kwamen 85.000 meldingen binnen over problemen bij de aankoop van producten of diensten. Veel klachten kwamen binnen over telecom, energie en elektronica. De website werd 2,3 miljoen keer bezocht. Consumenten gebruikten in 2011 ruim 490.000 keer de voorbeeldbrieven waarmee ze hun recht konden halen. Dat liet ConsuWijzer woensdag weten.

De NMa, OPTA en de Consumentenautoriteit zitten achter het informatieloket de ConsuWijzer, die inmiddels 5 jaar bestaat.


Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen