ANP2 dec '11 13:42

Informatie uitvaartverzekeraars schiet tekort

AMSTERDAM (ANP) - Uitvaartverzekeraars informeren consumenten onvoldoende bij de verkoop van hun producten. Zij moeten meer doen om de klant centraal te stellen bij de verkoop van verzekeringen. Dat blijkt uit een vrijdag gepubliceerd onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

Volgens de AFM letten de verzekeraars bovendien onvoldoende op de kwaliteit van de tussenpersonen met wie ze samenwerken. De toezichthouder zet ook vraagtekens bij het beloningsbeleid van enkele verzekeraars, ,,omdat die een groot risico op onzorgvuldige klantbehandeling met zich mee kunnen brengen.''

Gerelateerde artikelen