De brandmelding kwam van een ander bedrijf dat in hetzelfde pand aan het Buitenhof is gevestigd, blijkt uit informatie van de politie en brandweer.
Onderzoek van de brandweer leerde dat een handbrandmelder door onbekende oorzaak half ingedrukt was. Aanvankelijk werd ook een brandlucht gemeld, maar daarvan bleek geen sprake.
Het hele pand werd ontruimd. Hoeveel mensen buiten hebben gestaan, is niet bekend.