Ze gaf toe dat het beter was geweest als ze twee mailaccounts had gebruikt en daar twee aparte telefoons voor had gebruikt. Clinton besloot naar eigen zeggen uit gemakzucht er maar één te gebruiken.
De schade valt volgens haar mee want de ,,overgrote meerderheid'' van haar mails heeft ze naar mailadressen van haar eigen ministerie gestuurd waardoor ze gewoon bewaard zijn gebleven. De andere mails heeft ze diepgravend onderzocht of ze werkgerelateerd waren en die vervolgens overgedragen. Ze verzekerde dat ze geen werkgerelateerde mails heeft gewist voordat ze werden doorgestuurd. Geheime informatie heeft ze sowieso niet gemaild gedurende haar ambtstermijn.