Niet alleen werd de diagnose te laat gesteld, ook werd de bevolking onzorgvuldige informatie gegeven.
De functionaris, Daniel Varga, is vicepresident van de Texaanse gezondheidsdienst. Hij gaf toe dat artsen en verpleegkundigen geen training in de omgang met ebolapatiënten hadden gehad, toen de Liberiaan Thomas Eric Duncan in het ziekenhuis werd opgenomen.