Dat stelde het Europees Hof van Justitie in Luxemburg donderdag.
Spoormaatschappijen mogen niet vrijgesteld worden van het betalen van die compensatie bij overmacht, aldus de rechters. Zij bogen zich over de Oostenrijkse spoorwegmaatschappij ÖBB. De ÖBB heeft in haar algemene voorwaarden een bepaling die stelt dat het recht op compensatie niet geldt wanneer de vertraging niet de directe schuld is van de spoormaatschappij. De ÖBB moet die bepaling dus schrappen.
Volgens Europese regels hebben treinreizigers met meer dan een uur vertraging recht op een gedeeltelijke terugbetaling van hun ticket.