De Duitse autofabrikant laat bezitters van een auto die uitgerust is met sjoemelsoftware al veel te lang in het ongewisse.
Het geduld van Europese consumentenorganisaties, waaronder de Nederlandse Consumentenbond, begint op te raken. Namens hen roept koepelorganisatie BEUC Volkswagen op eindelijk klare wijn te schenken. Zo is het nog altijd onduidelijk welke aanpassingen noodzakelijk zijn bij welke auto's en wat dat voor gevolgen heeft voor de prestaties.
,,Als Volkswagen schade heeft veroorzaakt, dan moet het bedrijf op de blaren zitten. Het probleem is echter dat er nog zoveel onbeantwoorde vragen zijn, dat het maar niet duidelijk wordt wat de schade is. Recente berichten over dat Volkswagen Europese autobezitters niet zou compenseren, maken openheid nog urgenter'', aldus directeur Bart Combée van de Consumentenbond.