BNR logo
  • Nieuws
  • Radio
    • Programmagids
    • AEX Factor
    • Baanbrekende Businessmodellen
    • Beleggerspanel
    • Beter
    • BNR Auto-Update
    • BNR Europa
    • BNR Mobility
    • BNR Sport
    • BNR's Big Five
    • Boardroompanel
    • Boekestijn en De Wijk
    • BREEKT
    • Column Ben van der Burg
    • Column Bernard Hammelburg
    • Column Jaap Jansen
    • Column Marianne Zwagerman
    • Column Paul Laseur
    • Crypto Update
    • Cryptocast
    • De Nationale Autoshow
    • De Nieuwe Wereld
    • De Ochtendspits
    • De Top van Nederland
    • De Wereld
    • Digitaal
    • Duurzaam
    • Economenpanel
    • Eyeopeners
    • Kees de Kort
    • Koplopers
    • Lobbypanel
    • Ondernemerspanel
    • Postma in Amerika
    • Spitsbrekers
    • Tech Update
    • The Daily Move
    • The Friday Move
    • Toon van de Week
    • Vastgoed Gezocht
    • Wereldveroveraars
    • Werkverkenners
    • Wetenschap Vandaag
    • Zakendoen
  • Gemist
    • Alle podcasts
    • All in the Game
    • Amerika Podcast
    • BNR Perestrojkast
    • China Podcast
    • Column Corné van Zeijl
    • Crypto Cowboys
    • Cryptocast
    • De Ben Tiggelaar Podcast
    • Dé Klantenpodcast
    • De Legende van Satoshi Nakamoto
    • De Nieuwsdag
    • De Ondernemerskamer
    • De Technoloog
    • Een Jaar Burgemeester
    • Europa Update
    • Factcheck Europa
    • Het Bromvliegeffect
    • Het Nieuwe Geld
    • Honger
    • IJzige Tongen
    • Italië Podcast
    • Ochtendnieuws
    • Petrolheads
    • Podcast Top 40
    • De Strateeg
    • Space Cowboys
    • Spitsbrekers
    • The Road to Zandvoort
    • Ukrayina
    • Voeding van morgen
    • Vraag het Gommers
    • Werkprofessor
    • Zakendoen De Veranderaars
  • Partners
ECO

ACM ziet 11.650 klachten over het hoofd

  • ANP Nieuws
donderdag 31 juli 2014, 15:51

DEN HAAG (ANP) - De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft bij het tellen van het aantal klachten dat binnenkwam bij consumentenloket ConsuWijzer per abuis 11.650 klachten over het hoofd gezien.

ANP
ANP

De toezichthouder kreeg in het eerste halfjaar 32.650 meldingen binnen van consumenten die een vraag of een klacht hadden over hun rechten, zo blijkt donderdag uit een hertelling.

Woensdag liet ACM nog weten 21.000 klachten te hebben ontvangen. Dat aantal betrof echter alleen telefonische meldingen. Internetmeldingen en brieven zijn daarbij per ongeluk niet meegeteld, zegt een woordvoerster.

Hoewel het aantal klachten dus bijna een derde hoger uitkomt dan eerder gemeld, blijft er sprake van een daling ten opzichte van vorig jaar. In de eerste 6 maanden van 2013 telde ACM 36.500 klachten van consumenten. De woordvoerster geeft als mogelijke verklaring voor de daling dat de informatievoorziening van ConsuWijzer op de eigen website is verbeterd.

Economie
Deel dit artikel:

Aanbevolen podcasts

CPB-directeur: Nederlandse economie is robuust

Vastelastenbond: grootste pijn energierekening komt nog

Britten stelen uit supermarkten door inflatie

Volg de discussie via Facebook of Twitter

Doe mee aan de discussie op onze Facebookpagina of via Twitter (#bnr).
BNR Facebook BNR Twitter
live-studio-image

Populairste podcasts

Oekraïne-update dinsdag, dag 90

Stapje dichterbij menselijke eicellen namaken in het lab

Cindy Kremer (Vereniging Eigen Huis) over de verplichte warmtepomp

Een meldpunt tegen een journalist? Dat verwacht je hooguit bij Trump

Beleggerspanel over het bloedbad op de beurs

  • BNR Nieuwsradio

  • Contact
  • Frequenties
  • Files en flitsers
  • BNR Nieuwsbrief
  • Podcasts
  • RSS feed
  • Disclaimer
  • Zakelijke info

  • Dutch Podcast Awards
  • Adverteren
  • Podcast laten maken
  • Vacature plaatsen op BNR
  • Werken bij BNR
  • Stages
  • FD Mediagroep

  • Company.info
  • Energeia
  • ESB
  • FD
  • FD Mediagroep
  • Investment Officer
  • Listn
  • PensioenPro
  • Download de app

  • Privacy
  • Copyright
  • Cookies
  • Voorwaarden