Meer Nieuws1 nov '12 16:29

In social media we trust

Auteur: Arjan Meesterburrie

Social media worden steeds betrouwbaarder gevonden door de consument. Vooral door frequente gebruikers, blijkt uit onderzoek van ING.

Consumenten ervaren berichtgeving in traditionele media als televisie en dagblad nog steeds als meest betrouwbaar, maar de berichtgeving in social en online media krijgt steeds meer impact. Maar liefst 64% van de Nederlanders geeft aan deze berichtgeving betrouwbaar te vinden.

De rol van social media wordt daarmee ook steeds belangrijker in de ontwikkeling van reputatie en merkvoorkeur van organisaties. Opvallend is dat berichten op social media vaker aanzetten tot verandering van mening, voorkeur of gedrag dan bij berichtgeving van traditionele media als kranten en nieuwssites.

Het onderzoek toont ook aan dat jongeren gevoeliger zijn voor berichtgeving in social media. Zo is de impact van financiële berichtgeving op social media bij hen tweemaal zo hoog als bij ouderen.

Lees hier de volledige resultaten van het onderzoek van ING.


Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen