Blinden blijken ideale werknemers voor callcenters
Dat ze blind zijn, betekent niet dat er iets mis is met hun gehoor. Integendeel. Het bedrijf URConnected is een belcentrum gestart dat volledig werkt met blinden en slechtzienden.
Het blindenbelcentrum zit in Ermelo, vlakbij blindenschool Bartimeus. Het belcentrum voert vooral klanttevredenheidsonderzoeken uit en polst de interesse voor producten en diensten. Ook werft URConnected nieuwe opdrachtgevers voor belwerkzaamheden.
Het belcentrum is gisteren gestart, klanten zijn ook nog van harte welkom. Daniel van Iersel directeur eigenaar van URConnected: "Deze jongeren gebruiken hun gehoor anders. Ze horen de emoties van de persoon aan de andere kant van de lijn beter, waardoor ze er veel beter op in kunnen spelen." Van Iersel is ervan overtuigd dat zijn centrum hierdoor een betere dienst kan leveren.
