Volgens de bonden krijgt sinds de minimumleeftijd voor de verkoop van drank en sigaretten is verhoogd naar 18 jaar, bijna de helft van het supermarktpersoneel te maken met boze klanten. Hoewel er nog geen meldingen zijn van daadwerkelijk fysiek geweld, kunnen de reacties volgens onderhandelaar Henk van der Ploeg van FNV Bondgenoten 'voor een meisje van 16 uitermate intimiderend zijn'.