BNR Nieuwsradio
Nieuws
Programma's
Programmagids AEX Factor BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk BNR In de Middag BNR Mobility Bouwmeesters Crisis de Baas De BNR Techniektour Dutch Podcast Top 20 De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk The Friday Move The Green Quest Vastgoed Gezocht Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Podcast by BNR Brand Stories Columns Amerika Podcast Cryptocast Newsroom Den Haag BNR Perestrojkast De Weg naar een Vaccin De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog Italië Podcast Met Afvallen en Opstaan Newsroom Petrolheads Vraag het Gommers Baanbrekende Businessmodellen China Podcast Europa Podcast Goede Reispodcast Onderzoeksraad der dingen Space Cowboys Grip op je aandacht Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Wetenschap Vandaag Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast Alle podcasts
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Podcast by BNR
Contact
Meer
Nieuws
Programma's
Programmagids AEX Factor BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk BNR In de Middag BNR Mobility Bouwmeesters Crisis de Baas De BNR Techniektour Dutch Podcast Top 20 De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk The Friday Move The Green Quest Vastgoed Gezocht Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Podcast by BNR Brand Stories Columns Amerika Podcast Cryptocast Newsroom Den Haag BNR Perestrojkast De Weg naar een Vaccin De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog Italië Podcast Met Afvallen en Opstaan Newsroom Petrolheads Vraag het Gommers Baanbrekende Businessmodellen China Podcast Europa Podcast Goede Reispodcast Onderzoeksraad der dingen Space Cowboys Grip op je aandacht Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Wetenschap Vandaag Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast Alle podcasts
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Podcast by BNR
Contact
BNR Nieuwsradio
Nieuws
Programma's
Programmagids AEX Factor BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk BNR In de Middag BNR Mobility Bouwmeesters Crisis de Baas De BNR Techniektour Dutch Podcast Top 20 De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk The Friday Move The Green Quest Vastgoed Gezocht Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Podcast by BNR Brand Stories Columns Amerika Podcast Cryptocast Newsroom Den Haag BNR Perestrojkast De Weg naar een Vaccin De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog Italië Podcast Met Afvallen en Opstaan Newsroom Petrolheads Vraag het Gommers Baanbrekende Businessmodellen China Podcast Europa Podcast Goede Reispodcast Onderzoeksraad der dingen Space Cowboys Grip op je aandacht Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Wetenschap Vandaag Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast Alle podcasts
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Podcast by BNR
Contact
Nieuws

Luchtvaartmaatschappijen betalen niet uit

  • BNR Webredactie
dinsdag 22 januari 2013, 10:47 Update: dinsdag 22 januari 2013, 13:29
Tom van Bokhoven van Vlucht-vertraagd.nl op BNR: "Passagiers mogen soms al blij zijn dat ze een reactie ontvangen"

Luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht compenstie te betalen bij vertraging, maar dat doen ze bijna nooit. Dat blijkt uit een onderzoek van claimbureau Vlucht-vertraagd.nl onder 10 duizend passagiers die vertraging hadden.

Passagiers die vertraging hebben, hebben volgens Europese wet en regelgeving recht op een vergoeding tot 600 euro. Maar uit het onderzoek door vlucht-vertraagd.nl blijkt dat maar 846 van de 10.000 passagiers met vertraging ook daadwerkelijk een vergoeding kregen.

Volgens het rapport voeren luchtvaartmaatschappijen vaak technische mankementen op als reden om niet te betalen. 'Kapotte ruitenwissers' of een 'defect toilet' worden vaak opgevoerd als reden, maar het Europese Hof van Justitie heeft volgens Vlucht-vertraagd.nl geoordeeld dat technische problemen tot de operationele verantwoordelijkheid van de maatschappijen behoren.

KLM
Tom van Bokhoven van Vlucht-vertraagd.nl op BNR: "Passagiers mogen soms al blij zijn dat ze een reactie ontvangen, in meer dan de helft van de gevallen wordt niet eens gereageerd." Van Bokhoven zegt verder dat er wel verschil is tussen grootste luchtvaartmaatschappijen. KLM houdt zich over het algemeen goed aan de regels, terwijl Transavia en Arkefly bijna niet uitbetalen.

Een woordvoerder van Arkefly zegt in een reactie op BNR dat de maatschappij eerst bezig is met "oude claims die zich opgestapeld  hebben van 2005 tot en met vorig jaar, in de periode dat de regelgeving erg onduidelijk was, en die eerst afgehandeld moeten worden."

PvdA-Kamerlid Attje Kuiken heeft aangekondigd opheldering te willen van staatstecretaris van infrastructuur Wilma Mansveld.

compensatieKLMLuchtvaartTrafficTransavia
Deel dit artikel:

Aanbevolen podcasts

Duizenden reizigers wachten nog op vouchergeld

#4: 'Door corona kan luchtvracht eindelijk opschalen'

Frankrijk en Brussel akkoord over herfinanciering Air France-KLM

Volg de discussie via Facebook of Twitter

Doe mee aan de discussie op onze Facebookpagina of via Twitter (#bnr).
BNR Facebook BNR Twitter
live-studio-image

Populairste podcasts

Opinie | Verwerpelijk

Een tweede huis als belegging

Opinie | Fed-baas weet niks van kakkerlakken

Na één vraag van het FD trok de nieuwe accountantsvoorzitter zich terug

Over QAnon en de vastgelopen EverGiven, en de overlevingskans van Covid19

BNR Service en Contact
Contact Frequenties BNR Nieuwsbrief Privacy Cookies Cookie-instellingen Algemene voorwaarden
Podcasts
Alle podcasts Podcasts by BNR BNR App iTunes Spotify
BNR Kanalen
BNR App BNR Nieuwsbrief Files en Flitsers FD BNR LIVE LIVE Eventsnieuwsbrief
Volg BNR
Linkedin Twitter Facebook Instagram YouTube RSS
Adverteren
Adverteren op BNR Adverteren op FD Adverteren BNR podcast Vacature plaatsen op BNR Vacatures FD Mediagroep
Carrière
Werken bij BNR Stages
FD Mediagroep
FD Company.info Energeia ESB.nu Pensioen Pro De Jurist Fondsnieuws Springest FDMG.nl
Programmering
Programmagids
Disclaimer
Disclaimer
Download on the App Store Android App on Google Play