'Creativiteit uit arbeidsconflict kan heel effectief zijn'
Het vele thuiswerken heeft nog niet geleid tot minder conflicten op de werkvloer. En de conflicten die bij de mediator terecht komen, kunnen minder vaak worden opgelost.
Dat merkt ook Diederik Diercks, directeur en arbeidsmediator bij Result Mediation. 'Een werkgever voelt minder ruimte om de verantwoordelijkheid te nemen om een probleem op te lossen, een werknemer ziet minder kansen voor de toekomst en voelt de onzekerheid daarover. Hij zal daardoor iets minder snel bereid zijn om zijn biezen te pakken en te vertrekken. Maar goed, als mensen hun creativiteit zouden omzetten in positieve energie, wordt de BV Nederland een stuk effectiever.'
Luister terug | Newsroom | Thuiswerken
Werkhervatting
Ten opzichte van een jaar eerder wordt vijf tot tien procent minder vaak een oplossing gevonden in een arbeidsconflict. Nog altijd eindigt ongeveer de helft van de mediations in de beëindiging van een arbeidsovereenkomst, terwijl zo'n 35 procent uitmondt in een werkhervatting. 'Maar er zit dus een extra gat waarin dat niet lukt. En dat is zonde, want conflict maakt mensen in principe enorm creatief. Alleen de vraag is: hoe ga je daarmee om?'
Lees ook | Bedrijven schrappen massaal vaste reiskostenvergoeding
Op het moment dat je als werkgever 'conflictbekwaam' bent, herken je de tegengestelde belangen en kun je ook open staan voor die van een ander, zegt Diercks. 'En als er ruzie over ontstaat, is die nooit op dat moment begonnen, dat speelde altijd al eerder. Werkgevers grijpen dan terug op controlemechanismen: freeze, flight or fight. Dan zie je al gauw een werkgever die in de kramp schiet en probeert vanuit macht die controle terug te krijgen.'
