Beurs5 nov '15 08:16Aangepast op 5 nov '15 08:51

ACM waarschuwt voor praktijken incassobureaus

Auteur: Marjan van den Berg

Incassobureaus rekenen geregeld te hogen kosten, zetten mensen op ontoelaatbare wijze onder druk en confronteren consumenten met onterechte vorderingen. Daarvoor waarschuwt de Autoriteit Consument en Markt (ACM).

ANP
ANP

“Het is niet incidenteel en het komt ook breed in de sector voor”, zegt Anita Vegter, bestuurslid van de ACM.

 

Volgens Vegter weten veel mensen niet goed wat wel en niet mag. “We hopen met het naar buiten brengen van dit rapport dat het ook het effect zal hebben dat consumenten beter op hun hoede zijn, maar ook dat schuldhulpverleners beter kijken of incassokosten terecht in rekening zijn gebracht – althans de hoogte daarvan – en dat er geen extra kosten naast de incassokosten in rekening worden gebracht.”

Consumenten die ermee te maken krijgen, zijn vaak extra kwetsbaar omdat ze toch al met allerlei problemen kampten.

Samen met de Autoriteit Financiële Markten (AFM) denkt de ACM na over een aanpak. Hier kan Vegter nog niets over zeggen.

Gerelateerde artikelen