Vorig jaar was dat nog 36 procent, meldde onderzoeksbureau Forrester donderdag.
De Nederlandse consument ligt wat betreft het vertrouwen in de banken vrijwel op een lijn met de rest van Europa. Van alle Europeanen gelooft 29 procent dat banken eerst aan de klant denken en dan pas aan eigen gewin. Van de Nederlandse banken geniet ABN Amro het meeste vertrouwen van de consument. Forrester peilde de mening van in totaal bijna 24.000 Europeanen.