Bedrijfsimago wordt online bepaald
Het beeld dat consumenten hebben van bedrijven, wordt steeds vaker online bepaald. Dat blijkt uit een dinsdag gepubliceerd onderzoek van het Economisch Bureau van ING.
Grote spelers in e-commerce, zoals Bol.com, Wehkamp en Albert Heijn,
nemen steeds vaker een hoge positie in op ranglijsten voor sterke
detailhandelsmerken. Bedrijven die niet nadrukkelijk op internet
aanwezig zijn, missen de boot. "Deze bedrijven moeten zich goed
realiseren dat het beeld dat de consument van hun merk hebben ook steeds
vaker online wordt bepaald'', aldus ING.
Meer uitgaven online
Verder stelt ING dat bedrijven die sterk vertegenwoordigd zijn op
internet, ondanks de moeilijke tijden voor de detailhandel blijven
doorgroeien. "Omdat consumenten steeds vaker online winkelen en steeds
meer online uitgeven. De tijd dat de onlineverkoop als de winkel ernaast
wordt beschouwd, is voorbij.''
