Informatie uitvaartverzekeraars moet beter
De Autoriteit Financiële Markten is niet te spreken over de manier waarop uitvaartverzekeraars hun klanten informeren. Ook het beloningsbeleid brengt risico's met zich mee.
Uitvaartverzekeraars moeten meer doen om de klant centraal te stellen bij de verkoop van verzekeringen, zegt de AFM in een vrijdag gepubliceerd onderzoek.
Volgens de AFM letten de verzekeraars ook niet genoeg op de kwaliteit van de tussenpersonen met wie ze samenwerken.
De toezichthouder zet ook vraagtekens bij het beloningsbeleid van enkele verzekeraars, "omdat die een groot risico op onzorgvuldige klantbehandeling met zich mee kunnen brengen.''
