Terugwinnen vertrouwen kost banken nog jaren
De effecten van de bankencrisis zijn niet in een paar jaar weg te poetsen. Dat zegt vertrekkend topman van Van Lanschot bankiers Floris Deckers in Zakendoen met Rens de Jong.
Het gaat dan ook nog tientallen jaren duren voordat het vertrouwen in de financiële sector weer hersteld is. De bankencrisis heeft volgens Deckers zo veel mensen getroffen, dat het vertrouwen in de bankensector niet zomaar teruggewonnen is.
Minder service
Bovendien moeten banken door strengere regels meer geld vragen voor minder service, en dat helpt niet om het vertrouwen te herstellen, vreest Deckers. “De omzet van banken daalt omdat ze minder risico mogen nemen, maar het kapitaal moet ten minste verdubbeld worden. De consument zal er dus aan moeten wennen dat het dienstverleningsniveau lager wordt, omdat banken hun kosten aan terugschroeven zijn.” En dat betekent minder service tegen hogere prijzen. “Dat is een spagaat, dat gaat niet samen met het terugwinnen van vertrouwen”, zegt Deckers.
Deuk opgelopen
De topman van Van Lanschot begrijpt dat het vertrouwen in de banken een deuk heeft gekregen, maar hij vindt toch dat bankiers niet helemaal op waarde worden geschat. “Je voelt je behoorlijk gekleineerd zo nu en dan, maar ik begrijp die emoties ook wel. De sector heeft er ook wel aanleiding toe gegeven.” Toch is Deckers geen voorstander van het bonusplafond voor de financiële sector dat in het regeerakkoord is afgesproken. “Er zijn voldoende bedrijven die wel hun hoofdkantoor in Nederland hebben, maar hier niet verankerd zijn.” Dat zou volgens hem kunnen betekenen dat die bedrijven uit Nederland vertrekken.
Afscheid
Floris Deckers neemt later dit jaar afscheid als topman van Van Lanschot. Maar als hij op zijn hoogtepunt had willen stoppen, had hij dat in 2007 moeten doen, vlak voor de crisis. “Eind 2007 dachten we dat het alleen maar beter zou gaan. Maar je kunt de toekomst niet voorspellen. Achteraf kijken wanneer je weg had moeten gaan is dan wel makkelijk.”