De omzet van KPN daalde afgelopen jaar met 1,8 procent ten opzichte van het jaar ervoor, naar 5,6 miljard euro. De nettowinst daalde met 28 procent, maar dat was vooral het gevolg van een fiscale afschrijving van 107 miljoen euro. Zonder die tegenvaller daalde de nettowinst met 0,7 procent tot 387 miljoen euro. De omzetdaling vlakt wel uit, benadrukt De Jager. 'De trend verbetert langzaam: de omzetdaling was minder dan het jaar ervoor en het jaar daarvoor. We verwachten dat de omzet weer gaat stijgen, maar we zijn daar iets voorzichtiger over dan over de operationele winstontwikkeling en de vrije kasstroom, gezien de grote concurrentie.'
