Binnenland19 jan '18 06:32Aangepast op 19 jan '18 11:53

NS: 'Communicatie moet beter'

Auteur: Wesley Schouwenaars

De communicatie met reizigers over wanneer er weer treinen gaan rijden nadat de dienstregeling is stilgelegd, moet beter. Dat zegt Corien Koetsier van de NS op BNR. Veel door de storm gestrande reizigers werd een trein beloofd, die niet kwam.

Koetsier erkent dat de communicatie naar de reizigers over of er wel of geen treinen zouden gaan rijden gisteren niet voldoende was. 'Dat is inderdaad iets wat we moeten gaan evalueren en wat we de volgende keer nog beter hopen te doen.'

Er is vannacht hard doorgewerkt om de schade aan het spoor te herstellen. 'ProRail heeft op veel plekken de schade kunnen herstellen. Daarnaast hebben wij alle mensen naar huis kunnen brengen. Niet altijd met de trein, maar ook met de bus.'

Lees ook: 'Schade minstens 50 miljoen'

De NS verwacht dat de dienstregeling vandaag grotendeels normaal kan worden uitgevoerd. 'Er is nog een aantal plekken waar nog niet kan worden gereden omdat er nog een boom op het spoor ligt of een bovenleiding defect is. Dat is op de trajecten Leiden - Schiphol, Zutphen - Dieren en Tiel - Geldermalsen. We verwachten dat de treinen daar in de loop van de ochtend weer kunnen rijden.'

De NS waarschuwt dat er veel 'lastminutewijzigingen' kunnen zijn. Daardoor kan de informatie in de NS-reisplanner onvolledig zijn. Reizigers wordt geadviseerd op stations te letten op de omroepberichten.


Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen