'We verwachten enorm lerend vermogen van de overheid'
Overheden leren vaak weinig van grote en kleinere rampen en crises, blijkt uit promotie-onderzoek van bestuurskundige Wout Broekema van de Universiteit Leiden. Toch verwacht de samenleving wel dat de overheid leert van gemaakte fouten. De werkelijkheid is weerbarstiger, vertelt Broekema. 'Dieper leren is belangrijk, dat de organisatiecultuur verbetert. Er moet vertrouwen in een organisatie zijn om toe te geven dat het niet goed gaat.'
