Texel werkt met een crowd control-app. Amsterdam en Alkmaar met druktemeters. Evenals de Veluwe. Kinderdijk werkt met telpalen. Met alleen apps en druktemeters red je het niet, zegt Mettina Veenstra, lector Smart Cities bij hogeschool Saxion in Enschede. Ze ontwikkelde een druktemeter voor Deventer. 'Een app moet je willen downloaden en vervolgens moet je ook aangeven waar je heen gaat. Dat moet dus wel gebeuren. Alleen tellen is ook geen goed idee. Je weet ter plekke hoe druk het is, maar dan kan het al te laat zijn. Het is beter om aanvullende data te hebben: zoals verkeersinfo, de drukte in parkeergarages, de routes naar een locatie. Dan heb je een veel beter inzicht.'
Succes
Crowdmanagementexpert Frank Wijnveld van Crowdprofessionals benadrukt dat hét middel niet bestaat. Het is een heel systeem van apps, druktemeters, maar ook mensen in het veld die kijken hoe druk het is, zoals de politie en boa's. Ook Joep Coolen, docent leisure en events bij de Breda University of applied sciences, beaamt dat je niet alleen kunt varen op apps en druktemeters.
Alledrie stellen ze dat het succes van een app valt of staat met het downloaden ervan en het aangeven wat je gaat doen. Pas dan krijg je inzicht in de drukte. Veenstra en Wijnveld zien dat lang niet iedereen zo'n app downloadt.
Luister ook | Aangepaste 'corona-noodwet' aangeboden aan Tweede Kamer
Texel
Op Texel spreken ze uit ervaring over een eigen crowd control-app die dit voorjaar van de grond kwam. Het idee van de app is om te voorkomen dat het te druk wordt, zegt Frank Spooren, directeur van de VVV op het eiland. 'Je downloadt de app en geeft aan wat je gaat doen: naar het strand of winkelen. Aan de hand van een stoplicht, groen-oranje-rood kun je als bezoeker afleiden hoe druk het is.'
Luister ook | Corona-app in beta-fase
Aan de hoeveelheid downloads kan Spooren zien dat de app wel degelijk wordt gebruikt, tijdens het bezoek, maar ook in de weken vooraf. 'We zitten nu op 15.500 downloads per week. Een gemiddeld gezelschap op Texel bestaat uit 3,5 man. Als je uitgaat van de 45.000 bezoekers die Texel momenteel heeft, downloaden de meeste mensen de app.'
Maar als het eindelijk lekker strandweer is op Texel en mensen verlangen naar een dag zonnen, kijken op de app en denken: kan mij het schelen die drukte, ik wil naar het strand, dan houdt niemand ze tegen, zeggen Veenstra, Wijnveld en Spooren. Veenstra: 'Zo'n app verbiedt niets.'
