Er zijn volgens PwC-partner Selwyn Moons verschillende redenen te noemen waarom de overheidsinstanties zo ver achterblijven. 'Er wordt veel samengewerkt tussen partijen, dat geeft het risico dat er soms wat misloopt. Je ziet ook dat er steeds meer gevraagd wordt vanuit de maatschappij, denk maar aan de voorbeelden uit de jeugdzorg.'
Lees ook | Grote zorgen over ziekteverzuim, 'werkdruk ontzettend hoog'
Ook valt er binnen de organisatie vaak nog een hoop te verbeteren, aldus Moons. Dat zit hem grotendeels in drie elementen: 'In IT, in het vervangen van mensen door tijdelijke inhuur wat soms veel frictieproblemen geeft, en sommige organisaties zijn wat groter geworden dan de optimale schaal.'
Noodzakelijk
Het zou volgens Moons dan ook geen slecht idee zijn om eens serieus te kijken naar het mogelijk opsplitsen van te grote overheidsorganisaties. 'Je moet goed kijken naar hoe je zaken het meest logisch en slim organiseert. Nu heb je organisaties die burgers én bedrijven soms nationaal en internationaal bedienen, bij wijze van spreke van milieu tot aan financiering. Dat kan een tandje slimmer.'
Lees ook | Rijksambtenaren mogen alleen nog 'goedgekeurde' apps gebruiken
Om de productiviteit weer te vergroten, zouden bepaalde taken simpelweg logischer georganiseerd kunnen worden, al benadrukt Moons wel dat het geen makkelijke route is. 'Maar het zou heel erg helpen. Als je milieubeleid moet uitvoeren, dan zet je dat bijvoorbeeld dicht op elkaar. De cijfers laten zien dat het noodzakelijk is om de maatschappij beter te dienen.'
