Dit maakte de toezichthouder maandag bekend. “Steeds meer consumenten kiezen voor het gemak van online shoppen. Het aantal klachten over webshops die het bestelde product niet leveren of die het geld niet terugbetalen als men binnen de wettelijke termijn van de koop afziet, neemt navenant toe'', aldus de organisatie.
Consumenten voorlichten
De
Consumentenautoriteit zegt snel te willen optreden tegen webshops die de regels
overtreden. Ook gaat de autoriteit ondernemers voorlichten over de geldende
regels.