Juridische Zaken24 dec '13 16:39

BNR Juridische Vraag | Hoe komt je van een online afgesloten telefoonabonnement af?

Auteur: Renee van Heteren

Koop is koop. Of toch niet? Dat vraagt Avesh Sewgobind [Avesj Siew-go-bint] zich af nadat hij op internet een telefoonabonnement afsloot. Want achteraf is hij ontevreden over de deal, maar maakt hij juridisch wel een kans? Verslaggever Karin Backx zocht hem op in Rotterdam voor zijn juridische vraag.

Het antwoord komt van advocaat Pim de Vos in een bijdrage van Karin Backx. GSMweb laat in een reactie weten dat er sprake was van verwarring op de klantenservice.  De heer Sewgobind kan zijn abonnement nu alsnog annuleren. Daarvoor moet hij een briefje schrijven waarin hij aangeeft dat hij binnen 7 dagen kenbaar heeft gemaakt de koop terug te willen draaien. Helaas komt hij NIET in aanmerking voor de aanbieding van 85 euro.

En heeft u ook een Juridische vraag, mail hem naar juridischezaken@bnr.nl


Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen