Juridische Zaken10 mei '11 06:57

Financiële compensatie werkt niet

Auteur: Edme Koorstra

Als een bedrijf en een klant ruzie hebben, kan het eindigen met het betalen van een schadevergoeding of een financiële compensatie. Maar er zijn goedkopere manieren die ook nog beter werken, zo blijkt uit onderzoek van Pieter Desmet, van de Rotterdam School of Management van de Erasmus Universiteit.

Humberto Tan interviewde Desmet in de ochtenduitzending over zijn onderzoek. Luister naar het gesprek via de knop rechts van dit artikel.


Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen