Ongeveer 1,3 miljoen mensen vinden het moeilijk om folders of websites te lezen, en om echt te snappen wat de dokter bedoelt. Dat heeft rechtstreeks gevolgen voor hun gezondheid.
Tot nu toe lukt het soms via soaps informatie over te dragen. Daar zijn grote successen mee geboekt, zegt Bouman, maar toch vooral als toevalstreffer.