Volgens Van der Hijden was er altijd al sprake van oververhitting op de markt. 'We zitten niet in een oorlog, maar in een competitief landschap. Er zijn meerdere hypotheekaanbieders in Nederland. Dat is altijd al zo geweest.'
Hypotheekadviseurs
Al was er wel sprake van een dip vlak na de economische crisis van tien jaar geleden. 'In 2013 en 2014 waren er relatief weinig aanbieders, maar als je kijkt naar de jaren '80 en '90, toen waren er ook dertig tot veertig aanbieders van hypotheken', stelt Van der Heijden, die vindt dat de huidige concurrentie tussen de aanbieders gezond is. 'We moeten concurreren, dat is gezond voor klanten.'
Luister ook | 'Woningkrapte steeds verder buiten de Randstad'
Dat concurreren gebeurt onder anderen op service, maar ook op het gebied van hypotheekvoorwaarden. 'Service is één, maar de voorwaarden zijn ook belangrijk. Ik denk dat de gemiddelde Nederlandse hypotheekklant zich ook oriënteert op basis van een gesprek met een hypotheekadviseur. Die vertelt ook aan de klant wat de verschillen zijn tussen de aanbieders, en welke keuze slimmer zou zijn. Daar scoren wij ook goed op', zegt Van der Hijden.
Luister ook | Starters komen vaker even op het tweede plan
