Klantenshow12 mrt '14 15:11Aangepast op 12 mrt '14 16:59

Klantenshow 12 maart | Verdienen aan betaalgegevens

Auteur: BNR Webredactie

ING gooide een knuppel in het hoenderhok door de discussie open te breken over hoe banken kunnen verdienen aan betaalgegevens van hun klanten.

Maarten Bouwhuis
Maarten Bouwhuis

Dat er een fikse discussie los zou komen, viel wel te verwachten, zeggen experts. Maar de betaalgegevens van klanten zijn in handen van marketeers goud waard. Dus er gaat zeker wat mee gebeuren. Een gesprek met Robert Feltzer van EDM en hoogleraar marketing Peter Verhoef.

Transmediale marketing
Het verspreiden van je boodschap via meerdere kanalen is gemeengoed in de marketing. Transmediale marketing – je merk laden met verschillende deelboodschappen, elk via een ander kanaal – is nog niet zo bekend. Oscar Bastiaens legt uit hoe marketeers hier wat mee kunnen.

BNR Klantenshow: Iedere woensdag om 15.30 uur op BNR.


Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen