Klantenshow6 aug '14 15:28Aangepast op 6 aug '14 19:02

Uitzending 6 augustus | Webcareteams, Mystery reviewers

Auteur: BNR Webredactie

Voor de zomeruitzendingen selecteren we de meest opmerkelijke gesprekken uit het afgelopen seizoen.

Maarten Bouwhuis
Maarten Bouwhuis

Webcareteams zijn zowel het uithangbord, als het pispaaltje van je bedrijf op social media. Heeft jouw bedrijf ook zo’n team nodig? Hoe versterkt het de klantenbinding? Maarten bespreekt het met Peter Verhoeff van de VU en de UVA.

Klikkende klanten
Mystery reviews helpen om je personeel scherp te houden of scherper te maken. Carlo vd Berg weet er alles van en legt uit.

 

BNR Klantenshow: Iedere woensdag om 15.30 uur op BNR.


Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen