Als voorbeeld noemt het bedrijf zzp'ers die de hypotheek of de pensioenpremie niet kunnen betalen. 'We kijken hoe we deze klanten goed kunnen helpen', zegt Wynaendts. Daarbij wordt gekozen voor een individuele aanpak. 'Want ik denk dat heel belangrijk is dat we hier samen doorheen komen.'
Dossier: CEO's over de Coronacrisis
Lees ook | Liveblog Coronavirus
De verzekeraar wil klanten helpen met het overbruggen van deze periode. 'Maar, daar zit natuurlijk ook een grens aan', zegt Wynaendts. 'En daarom is het belangrijk dat de overheid een belangrijke rol speelt.'
Luister ook | Slinkende kapitaalbuffers extra zorg voor vertrekkende Aegonbaas
Tik op de beurs
'Het is zeker zo dat wij een gevoelige tik op de beurs hebben gekregen, net als alle financials', legt de CEO uit. 'Als de rente daalt en er grote onzekerheid op de financiële markten ontstaat, zie je dat financiële partijen zoals wij daar last van hebben.' Toch benadrukt Aegon dat er genoeg kapitaal voorhanden is om klanten te helpen. 'Want het is juist belangrijk in deze onzekere tijden dat onze klanten zeker zijn dat we er voor ze zijn en dat we ook aan onze verplichtingen kunnen voldoen.'