Egas Reparaz heeft ook een verleden bij Albert Heijn, waardoor ze ook ervaring heeft met de food-kant, zegt Jan Braaksma, journalist bij het FD. 'Met een verleden van twintig jaar bij Ahold past ze perfect in het plaatje. Hema is ook wel een merk dat geliefd is onder vrouwen en dan is het ook niet gek dat je een vrouw aan het roer laat, zeker na het Angelsaksische geweld onder Lion, toen het veel over geld ging.'
Luister terug | 'Hema heeft problemen over zichzelf afgeroepen'
Ook door de raad van commissarissen gaat flink de bezem, zegt Braaksma. De nieuwe president-commissaris Pieter Haas, jarenlang de hoogste baas was van elektronicaconcern Media Markt Saturn, is in Nederland niet zo bekend, terwijl de huidige president-commissaris, Wilco Jiskoot, blijft zitten als commissaris. 'Dat is best wel uniek, want meestal verlaat zo iemand het bedrijf. Maar je moet enige continuïteit hebben en hij is ook commissaris bij Jumbo.'
Luister terug | Jumbo mikt op 10 miljard euro
Ook voormalig Esprit-topman Ronald van der Vis behoudt zijn zetel in de rvc. Namens de nieuwe eigenaren treden Parcom-partner Bas Becks en Jumbo-cfo Ton van Veen aan. Verdere expansie wordt een speerpunt, zegt Jaarsma. 'Ze gaan zich weer op die markten richten waar het meeste geld verdiend wordt: de Benelux en Frankrijk. En daarnaast wordt online belangrijk: daar is nog wel wat werk aan de winkel, hoewel ze het in deze coronatijd best goed doen.'
Besluiten nemen
Volgens retaildeskundige Paul Moers is de komst van Egas Reparaz een zegen. 'Jegen heeft heel wat verkeerde besluiten genomen. Er is alleen één ding; ze is niet opgeleid in huishoudelijke producten, want daar weet Ahold niets van. Maar het is wel een mevrouw die besluiten kan nemen. Er zijn een paar grote uitdagingen. Zo is de designafdeling de afgelopen jaren helemaal uitgekleed de laatste jaren, en die was juist zo uniek. Dus die zal ze zeker weer gaan opbouwen.'
Ook de logistiek is nadrukkelijk voor verbetering vatbaar, zegt Moers en ook daarin neemt zij de nodige nuttige expertise mee. 'Ze heeft bij Etos ervaring met een groot project, waarbij de nee-verkoop daalde van zo'n 16 naar 4 procent. Die sleetse winkels van Hema moeten echt als een donder aangepakt worden. En ze zal met innovatie moeten komen, want vijfentwintig jaar niets doen is wel heel erg lang. Dus het is echt tijd om daar de zaak eens goed op te schudden.'