Voor Marlene ten Ham van brancheorganisatie thuiswinkel.org komt de stagnatie van de groei niet als een verrassing. 'We hebben natuurlijk een absurde groei gezien tijdens de coronapandemie, toen we echt niet anders konden dan online kopen. Dus de verwachting is inderdaad wel dat dat weer een beetje normale vormen gaat aannemen. Wat je wel ziet is dat er natuurlijk nog steeds groei is.'
Uit de cijfers blijkt verder dat het meest besteld wordt bij Nederlandse bedrijven. 'Nederlanders zijn sowieso wel trouw aan de Nederlandse markt. Dus het aandeel van Nederlanders die in het buitenland kopen was sowieso al niet erg groot als je het vergelijkt met landen in de rest van Europa', zegt Ten Ham. 'Dus ik zie eigenlijk nog steeds wel dat er weer een gezonde nieuwe marktrealiteit ontstaat, waarbij we het gemak van online ervaren, maar ook nog steeds houden van de lokale winkel.'