Deuk in reputatie van je bedrijf? Dan ook financiële gevolgen

Grote bedrijven die fouten maken, zoals Facebook met privacy en Volkswagen met de sjoemelsoftware, kunnen dat niet meer wegmoffelen. Dat komt door sociale media. Die veroorzaken niet alleen een deuk in de reputatie, maar hebben ook steeds meer invloed op de waarde van bedrijven, blijkt uit een onderzoek van risico-adviseur Aon. Alex van den Doel van Aon heeft wel wat tips voor bedrijven die imagoschade hebben opgelopen. 'Leer van het verleden en pak crisiscommunicatie tijdig op.'